Valerie Powers

Überprüfung von Hurwitz Mintz Furniture

Als wir am 16. April unser neues Hauptbett, unsere...

Als wir am 16. April unser neues Hauptbett, unsere Matratze und unser Boxspringbett bestellten und vollständig bezahlten, dauerte es 2 Wochen, bis Hurwitz Mintz unsere Möbel erhielt, und sie riefen an, um eine Lieferung zu vereinbaren. Ich habe noch nie von jemandem gehört, also habe ich am 29. April angerufen und mir wurde gesagt, dass meine Möbel noch eine Woche lang nicht einmal an HM geliefert wurden und dass die Reederei lange braucht. Nachdem ich fast zwei Wochen lang immer noch nichts von jemandem gehört habe, bin ich heute informiert, dass meine Möbel immer noch nicht an HM geliefert wurden und erst Ende Mai eintreffen werden. Niemand hat versucht, mich zu kontaktieren, um die Verzögerung zu erklären, sich zu entschuldigen oder irgendeine Entschädigung anzubieten. Lassen Sie uns nicht einmal erwähnen, dass HM nur einmal im Monat kommt, um Lieferungen zu tätigen, da ich in der Region Luling wohne. Ich könnte also möglicherweise noch mehr als 6 Wochen ohne mein voll bezahltes Schlafzimmer-Set sein. Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice und der Lüge des Verkäufers. Schreckliche Erfahrung und dies wird mein letzter Einkauf bei Hurwitz Mintz sein.

Update: Ende Mai erhielt ich eine Postkarte per Post (während wir im Urlaub waren, trotzdem), dass meine Möbel angekommen waren und ich anrufen sollte, um meine Lieferung zu planen. Das muss der größte Witz aller Zeiten sein, obwohl ich nicht überrascht sein sollte, da niemand einen Telefonhörer abheben konnte, um mich jemals zurückzurufen oder auf meine Konformität per E-Mail zu antworten - warum sollte jemand anrufen, um mir mitzuteilen, dass meine Möbel angekommen sind? Vermutlich haben sie angenommen, dass der Kundenservice nicht mehr gilt, da sie mein Geld hatten. Meine Möbel wurden schließlich am 10. Juni geliefert und dies war die einzige positive Erfahrung bei diesem Kauf. Die beiden Herren, die die Lieferung gemacht haben, haben sich auf den Weg gemacht, damit ich sie von der Arbeit treffen kann. Richten Sie alles schnell und professionell ein. Vielleicht sollten sie auch diejenigen sein, die den Verkauf abwickeln.

Übersetzt