Frans Burg

Überprüfung von Nefkens Peugeot

hat vor drei Wochen einen Wartungstermin vereinbar...

hat vor drei Wochen einen Wartungstermin vereinbart. letzten Dienstag gefragt, ob ich mein Auto (508) am Abend zuvor bringen kann, damit die Leute sofort starten können. Am Freitag der Wartung um 11:00 Uhr angerufen, ob das Auto bereits fertig ist. es werden vier Stunden sein, sagen sie. Wir fahren für ein Wochenende weg und wenn wir um drei fertig sind. "Das hättest du im Voraus angeben sollen", wird mir gesagt. Ich habe angegeben, dass ich es am Tag zuvor mit der Frage gebracht habe, ob man sofort anfangen kann. Ich bekomme mein Auto um halb vier. an der Theke warte ich 5 Minuten, ohne dass mich jemand ansieht oder Hallo sagt. Es stellte sich heraus, dass die Werkstatt mich um halb drei anrief und mir sagte, dass einige Teile repariert werden mussten und noch nichts getan hatten. Keine Wartung wie geplant und kein Reifenwechsel (Winterreifen). überhaupt nichts getan und dann sagen sie auch, dass es besser ist, dass ich nicht weiter fahre, während es mein Geschäftsauto ist, in dem ich einfach wieder arbeiten muss.

Für mich ist dies eine sehr schlechte Kommunikation. Ich bin fertig. Der Service hat sich trotz aller Versuche nicht geändert. Was für eine arrogante Haltung. Ich habe angekündigt, noch einmal zurückzukommen und meine Winterreifen abzuholen. Das ist wirklich das letzte Mal und obwohl ich angegeben habe, dass ich den Inzahlungnahmewert wissen möchte, weil ich ein neues Auto brauche.

Dies ist wirklich eine verpasste Gelegenheit, aber Peugeot Nefkens den Bosch hat es wirklich nicht verdient.

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