Lori

Überprüfung von Ohio Orthopaedics and Sports M...

Die Wartezeiten sind schrecklich lang. Das Frontpe...

Die Wartezeiten sind schrecklich lang. Das Frontpersonal scheint neu zu sein = habe keine Ahnung, was sie tun. Wir sind 10 Minuten früher aufgetaucht. Wartete im Auto, als der Appt-Bestätigungstext msg sagte. 30 Minuten nach der Appt-Zeit angerufen, bestätigte Telefonnummer zum Anrufen. Bin 45 Minuten nach der Appt-Zeit reingekommen und habe erfahren, dass Leute vor uns sind. 1 Stunde 30 Minuten nach unserer App erhielt ich einen Text, den ich abgesagt hatte. Ich rief an und wir wurden endlich für eine Aufnahme eingelassen, die (selbst wenn die Technik alles durchging, was ich bereits am Kiosk betreten hatte - zum zweiten Mal) ungefähr 5 Minuten dauerte. Dies war ein Mangel an Kommunikation von ihrer Seite, aber es passiert die ganze Zeit. Mir wurde gesagt, wenn ich meine 90-jährige Mutter eincheckte, musste sie hereinkommen (das Wartezimmer war VOLL), also entschied ich mich, den ursprünglichen Anweisungen im Bestätigungstext zu folgen und in meinem Auto zu warten. Larry hat sich hoffentlich um zukünftige Fiaskos wie diese gekümmert. Er ist der Grund, warum ich 3 Sterne gebe - sonst wäre Null.

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