Alyce Won

Überprüfung von Bunnings Warehouse

Einige Mitarbeiter müssen vor der Arbeit in Kunden...

Einige Mitarbeiter müssen vor der Arbeit in Kundenservice und Produktkenntnissen umgeschult werden. Ich fragte 2 männliche Mitarbeiter nach grobem Sand für die Vermehrung und wurde zum Bau- und Konstruktionsbereich geleitet. Unterwegs ging ich am Sonderbestellungsschalter vorbei und erkundigte mich dort bei einer Dame, die mir mit einer unprofessionellen, lieblosen und nicht hilfreichen Haltung behilflich war. Es schien, dass sie von mir gestört wurde, obwohl sie nicht einmal etwas tat, bevor ich mich näherte. Entschuldigung, Sie sind bei der Arbeit! Ich bat sie, einen Produktcode für mich nachzuschlagen und mich zum richtigen Abschnitt zu leiten. Ich habe sie mit den Produktdetails auf der Website auf meinem Handy gezeigt. Das Personal hatte nur einen kurzen Blick und sagte dann "wir haben es nicht". Ich sagte, Ihre Website hat klar angegeben, dass sie hier auf Lager ist. Sie antwortete dann vielleicht dort drüben irgendwo in Gang 1 (Gebäude und Konstruktion), ohne sich die Mühe zu machen, es im System nachzuschlagen. Warum sollten Sie dann mit einem Computer vor Ihnen ausgestattet sein? Am Ende habe ich 15 Minuten im falschen Bereich verschwendet und dann schließlich den Gegenstand selbst gefunden (im Gartenbereich, der völlig gegenüber liegt). Ich habe den Laden heute, am 8. Juni 2020, gegen 13.30 Uhr besucht. Love Bunnings, aber einige Ihrer Mitarbeiter müssen umgeschult werden.

Übersetzt