Nick Danaluk

Überprüfung von Grand Palms Resort

Es verdient wirklich 2,5 Sterne, aber ich werde gr...

Es verdient wirklich 2,5 Sterne, aber ich werde großzügig sein, weil es ruhig ist und nicht in einer schlechten Nachbarschaft liegt. Ich habe in den letzten 7 Jahren 1000 Nächte in zwei Hotelketten im Südosten verbracht, was mich zu einem erstklassigen Mitglied macht und sehr gut weiß, was ein großartiges Hotel ist und was sogar ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis ist.

Die gute:
Ruhige Lage in der Nähe von allem in West Broward oder North Miami, wenn Sie diesen Ort brauchen. Wenn Sie dies nicht tun, gibt es viele andere Orte, an denen ich lieber bleiben würde. Schöne Landschaft und genügend Parkplätze, da die Auslastung bestenfalls 70% betrug.

Das Schlechte:
Schlechter Kundenservice. Ich war noch nie hier und brauchte diesen einzigartigen Ort, der vier Tage vor dem Aufenthalt mit einem 25% Rabatt auf den Hotelcoupon angerufen wurde. Sie erklärten sofort, dass sie den Gutschein nicht einlösen würden. Nach einer weiteren Anfrage gaben sie an, dass sie mehr als 40 leere Zimmer für mein Date hatten, aber am Tag zuvor anrufen mussten, um zu reservieren. Am Tag zuvor angerufen und bevor ich den Gutschein erwähnte, gaben sie an, dass sie Zimmer hatten. Als ich den Gutschein erwähnte, waren sie ausverkauft. Dann fragte ich sie, wie sie in nur wenigen Tagen 40 Zimmer verkauft hätten. Sie kamen mit einem Zimmer zurück, versuchten aber zu ködern und zu einem höheren Preis zu wechseln. Schließlich sagte ich ihnen, wenn ich den Preis nicht bekommen könnte, würde ich einfach etwas mehr als eine Stunde entfernt bei mir zu Hause bleiben. Was für eine erschwerende Erfahrung, einfach ein Zimmer für 90 USD / Nacht zu reservieren, was ungefähr das ist, was es wert ist. Der Parkplatz war auch leer.

Die Badezimmer stammen aus den 1980er Jahren und scheinen seit den 1990er Jahren nicht mehr gereinigt worden zu sein. Ich hoffe, sie haben keine Bettwanzen.

Ein hilfreicher Hinweis ist, dass Sie versuchen, Ihre Gäste nicht bis zum letzten Mal zu belästigen und die Haltung Südfloridas zu vergessen. Die Realität ist, dass Ihr Hotel nicht so gut ist, wie Sie denken. Normalerweise bleibe ich an schöneren Orten zu etwas höheren Preisen. Zwei-Sterne-Service, daher ist es besser, das Personal zu meiden und Geschäfte außerhalb des Unternehmens zu tätigen.

Übersetzt