Daisy Allam

Überprüfung von Burleigh Court Limited / Burle...

Extrem enttäuscht. Schlechter Service. Buchte fest...

Extrem enttäuscht. Schlechter Service. Buchte festlichen Nachmittagstee über den Buchungslink auf der Website.
Kam für unsere Buchung mit unseren 2 & 4-Jährigen in ihren Santa-Party-Outfits an. Um zu erfahren, dass die Buchung für das Mittagessen gemacht wurde und ich keinen Nachmittagstee buchen konnte. (Ich habe gerade überprüft, dass Sie derzeit noch 12.30 auf der Website auswählen können).

Unsere beiden Mädchen waren absolut in Tränen aufgelöst. 3 Mitarbeiter standen gerade da.

Anstatt eine Lösung anzubieten, können wir Sandwiches anbieten und heiße Schokolade mit einigen Keksen / Mince Pies / Stück Kuchen machen. Sie haben nichts getan und uns gesagt, dass es 24 Stunden im Voraus benötigt wird. Also gingen wir mit unseren Kindern in Tränen.

Sie schickten mir dann eine Facebook-Nachricht und entschuldigten sich, dass Sie das Falsche gebucht und mich von ihrer Facebook-Seite blockiert hatten.

Übersetzt