Ralf Bragard Überprüfung von Wolters Reisen GmbH
Im Juni haben wir über TUI-Wolters-Reisen in Breme...
Im Juni haben wir über TUI-Wolters-Reisen in Bremen ein Ferienhaus für November gemietet. Aufgrund der Corona-VO konnte die Reise nicht gestartet werden. Obwohl ich ausdrücklich eine Rückerstattung des bereits vollständig bezahlten Mietpreises beantragt habe, wurde mir nur eine Gutschrift zugesandt, die ich bis zum 31. Dezember 2021 einlösen kann (!!!).
Auf meine E-Mails an TUI / Wolters-Reisen wurde nicht reagiert, dass es gesetzlich vorgeschrieben war, den Reisepreis innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung der Reise vollständig zu erstatten. Ich habe seit Anfang November auf das Geld gewartet. Es bleibt nur der Weg zum Anwalt. Ich kann daher dringend davon abraten, ein Ferienhaus über TUI-Wolters zu buchen. Sie sind sehr zweifelhafte Vermieter / Agenten, die keine E-Mails beantworten und sich illegal verhalten.
Bemerkungen: