Chelsea Jackson

Überprüfung von Constellar Corporation

Insgesamt war das Mieten bei Constellar eine schre...

Insgesamt war das Mieten bei Constellar eine schreckliche Erfahrung.

Vorteile: Lage, schöne und geräumige Wohnung, erschwingliche Miete (anfangs), einfache Online-Portal, um Miete zu zahlen.

Nachteile: Die Liste ist lang

1) Die Kommunikation mit Constellar während des größten Teils meines Mietvertrags war wenig bis gar nicht vorhanden. Unsere erste Hausverwalterin Victoria beantwortete kaum E-Mails, und wenn ich wegen eines Problems mit unserer Immobilie anrief oder eine E-Mail schrieb, wurde mir entweder nicht geantwortet oder es wurde mir gesagt, dass das Problem behoben werden würde, wenn es nie war. Oder es dauerte Tage, bis es passierte. Unsere zweite Hausverwalterin Emily war etwas besser, gab aber oft Ausreden dafür, warum sie nicht kommunizierte oder nicht in der Lage war, etwas zu tun, wie zum Beispiel wenig Personal. Das ist nicht unser Problem. Personalmangel ist keine Entschuldigung für schrecklichen Kundenservice.

2) Uns wurde mitgeteilt, dass die Wohnung zu Beginn des Mietverhältnisses bezugsfertig sein würde. Wir mussten am Anfang mehrere Wartungsanfragen für kaputte Öfen, undichte Fenster, falsch installierte Türen, die nicht geschlossen bleiben würden, Lichter, die oft ohne Grund kurzgeschlossen oder ausgefallen sind, senden. Die Installation von WLAN dauerte über einen Monat, da die Informationen und die Kommunikation von constellar unzureichend waren. Die Feueralarme wurden ständig ohne Rauch im Gebäude ausgelöst. Heiz- und Kühlprobleme in der gesamten Wohnung. Konstruktionsaufkleber wurden an der Außenseite aller Fenster zurückgelassen, weil sie zu faul waren, um sie zu entfernen. Sie stellten keine Jalousien für ihre massiven Fenster zur Verfügung, und mein Mitbewohner und ich mussten das Geld für sie berappen. Unsere Kühlschrankregale sind innerhalb eines Tages nach ihrer Ankunft kaputt gegangen und wurden NIE ausgetauscht, obwohl versprochen wurde, dass dies der Fall sein würde. Ekelhaftes Treppenhaus, das erst 7 Monate später gereinigt wurde, nachdem sie mit mehreren E-Mails und Anrufen belästigt wurden, wurde es schließlich gereinigt. Es gab auch kein Müllsystem und Müllberge wurden nur tagelang von den Mietern vor dem Gebäude zurückgelassen. Ein Müllcontainer wäre schön und noch besser gewesen, ein Ort zum Recyceln.

3) Als es an der Zeit war, unseren Mietvertrag zu verlängern, wollte constellar die Miete um 300 USD erhöhen, was 17% höher ist. das ist eine lächerliche Erhöhung der Miete. Der einzige Weg, wie wir daraus herauskommen konnten, bestand darin, sie darauf hinzuweisen, dass sie in ihrem EIGENEN VERTRAG geschrieben hatten, dass sie die Miete nicht innerhalb von 6 Monaten nach Beendigung des Mietvertrags erhöhen können, und sie kontaktierten uns nur ein paar Monate zuvor bezüglich der Erhöhung es endet.

4) Schließlich und vielleicht das Schlimmste ist, dass es zu einer Verwechslung mit unseren Wasserrechnungen kam. Wir haben das Wasser für eine andere Einheit anstatt für unsere eigene bezahlt und waren lange vor Ablauf unseres Mietvertrags mit constellar in Bezug auf dieses Problem in Verbindung. Sie sagten uns, sie würden jemanden losschicken, um auf die Zähler zu schauen und festzustellen, was los war. Sie warteten, bis wir ausgezogen waren und es Zeit war, uns unsere Kaution zurückzugeben, um uns mitzuteilen, dass wir einen ausstehenden Saldo auf der richtigen Wasserrechnung hatten und dass sie dies von unserer Kaution abziehen würden. Unsere Hausverwalterin Emily ignorierte die meisten meiner E-Mails, um ein Update bezüglich des falschen Betrags der Kaution zu erhalten. Sie nahmen auch 50 Dollar für unbezahlte Miete heraus, was ebenfalls ungenau war.

Der EINZIGE Grund, warum diese Bewertung 2 statt 1 Sterne erhält, ist, dass Nicole (die einige der unten aufgeführten Bewertungen kommentiert hat und Mieter um Unterstützung bittet) in der Lage war, mir umgehend bei der Rückgabe des Geldes zu helfen schuldete uns von der Wasserrechnung und den falschen 50 Dollar, die genommen wurden. Ich weiß das zu schätzen und möchte anerkennen, dass dies der einzige Lichtstrahl in der Dunkelheit war, der mit Constellar zusammengearbeitet hat. Ich hoffe, dass sie sich für ihre zukünftigen Mieter verbessern, aber ich werde NIE wieder bei ihnen mieten.

Übersetzt