fyrefly X Überprüfung von Dunn Heating & Air Conditionin...
$ 76.28, um zu mir nach Hause zu kommen und mir zu...
$ 76.28, um zu mir nach Hause zu kommen und mir zu sagen, dass sie keine tragbare Klimaanlage warten. Details, die bekannt waren, als der Termin bei Dunn Heating gebucht wurde.
Ich erhielt einen Anruf, in dem behauptet wurde, sie wüssten nicht, dass es sich um eine tragbare Klimaanlage handelt. Jedes Unternehmen, mit dem ich Kontakt aufgenommen habe, gab jedoch die Marke und das Modell an, um dies sicherzustellen
1. es könnte behoben werden
2. Die Reparaturperson hatte die notwendigen Teile, um das Gerät schnell zu reparieren
Scheint, dass dies eher ein Problem der fehlerhaften internen Kommunikation ist, und ich werde für ihre Mängel verantwortlich gemacht - buchstäblich mit der Drohung, weniger als eine Woche, nachdem ich Dunn wegen der erhaltenen Rechnung kontaktiert habe, in Sammlungen zu gehen!
76,28 USD sind sehr teure Mittel, um persönlich darüber informiert zu werden, dass ein Unternehmen KEINE tragbaren Klimaanlagen wartet. Ich hätte es vorgezogen, am Telefon informiert zu werden, wenn ich andere Vorkehrungen hätte treffen können, anstatt zu warten.
Hinzu kommt, dass die Rechnung erst 2 Monate nach dem Serviceabruf gesendet wurde. Verzögerung der Rechnung + Drohung innerhalb einer Woche nach Abfrage der Rechnung ...
Solche Situationen hinterlassen einen bleibenden Eindruck.
Bemerkungen: