Dylan Jay

Überprüfung von The Governor Hotel

Werben Sie nicht für Specials, z. 9-Dollar-Cocktai...

Werben Sie nicht für Specials, z. 9-Dollar-Cocktails, wenn Ihr schlecht geschultes Personal nicht einmal feststellen kann, welche Cocktails ermäßigt sind und wann sie gelten. Für 2 Cocktails wurden mir jeweils 18 US-Dollar berechnet, als sie weithin als 9 US-Dollar beworben wurden. Vier verschiedene Mitarbeiter, darunter der Floor Manager, lehnten eine grundlegende Entschuldigung ab und wurden argumentativ, was den Kundenservice 101 nicht erfüllt - ein einfaches "Entschuldigen für die Verwechslung mit den Specials" hätte ausgereicht, wurde aber nie gesagt. Als Ryde-Einheimischer werde ich weder zurückkehren noch empfehlen.

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