Courtney James

Überprüfung von Radisson Hotel and Convention ...

Das Hotelpersonal ist das inkompetenteste Personal...

Das Hotelpersonal ist das inkompetenteste Personal, das ich je erlebt habe. Ich habe dieses Zimmer für meine Hochzeitsnacht und die Nacht zuvor gebucht. Ich hatte es viele Monate im Voraus gebucht und musste mehrmals anrufen, um zu bestätigen, dass es noch reserviert war, da einige Mitarbeiter meinen Namen nicht einmal im System finden konnten. Bei meiner Ankunft hatte ich um 2 Kinderbetten für meine Brautjungfern gebeten. Sie tauchten nicht auf und als sie es taten, versuchten sie, mich für sie zu belasten (obwohl ich 450 Dollar für mein Zimmer bezahlte). Am Morgen hatte ich angerufen, um die Kinderbetten aus meinem Zimmer entfernen zu lassen, damit Platz für sie war bereit für die Hochzeit. Diese Kinderbetten wurden nie entfernt, also musste ich sie in die Flure rollen, in denen sie sich aufhielten (sie waren immer noch da, als ich von meiner Hochzeit in dieser Nacht zurückkam). Als ich zurückkam, bemerkte ich, dass es kein Toilettenpapier gab. Ich rief an der Rezeption an, wo mir gesagt wurde: "Ich werde sehen, was ich tun kann, weil ich der einzige bin, der arbeitet." Ich hätte meinen Arsch mit ihren Handtüchern abwischen sollen, aber im Gegensatz zu ihnen habe ich Respekt. Mein neuer Mann und ich entschieden uns, den Whirlpool zu benutzen. Es hat sehr schlecht funktioniert! Ich wurde auch die ganze Nacht über oft von der Eismaschine geweckt, die wie ein Presslufthammer klang, der durch mein Zimmer kam. Als ich das erwähnte, sagte das Personal einfach: "hahah ja, viele beschweren sich darüber." Ein paar Tage nach all dem Mist bemerkte ich, dass meine Kreditkarte für dieses Zimmer belastet wurde, obwohl meine Schwester gegangen war und es als Geschenk bezahlt hatte. Aber raten Sie mal, ihre Karte wurde auch belastet. Ich bemerkte auch, dass meine Karte für einen anderen Hotelgast erneut belastet wurde. Sie können nicht einmal einfache Zahlungen verwalten. Ich habe noch keine Entschuldigung oder Empathie von diesem Hotel erhalten. Ich bin absolut krank und entsetzt darüber, wie schlecht ein so großes Unternehmen geführt wird.

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