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Sean Coutts

4 Jahre zuvor

Nicht das, was auf dem Paket steht.

Nicht das, was auf dem Paket steht.

Scheint eine nicht funktionierende Heizung und ein beträchtlicher Schimmelpilz, der auf den Fensterrahmen und Duschen wächst, 5 Sterne zu sein? Wie wäre es mit Duscharmaturen, die durch Schwerkraft und bloßes Pech an Ort und Stelle gehalten werden?

Vorteile: großes Fitnessstudio, Langhanteln und Geräte. Gutes Frühstücksbuffet mit einer Auswahl an Gerichten wie Sushi, Knödel, Aufschnitt und Käse. Schöne Aussicht auf den Flughafen und die Lounge auf Ebene 9. Große Zimmer. Sehr höfliches Personal.

Nachteile: Die Mitarbeiter scheinen sich mehr um die Interaktion mit Ihnen als um die Wartung des Hotels zu kümmern. Weniger lächelnde Gesichter in Anzügen und mehr Menschen, die die Räume tatsächlich warten, könnten das Arbeitsbudget besser nutzen.

Accor würde gut daran tun, Testkäufer durch die Räume zu bringen, damit sie die Probleme entdecken, nicht die Kunden.

Übersetzt

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