Sarah Hasford

Überprüfung von Embassy Suites Hotel, Napa, CA

Mein Mann und ich waren vor ungefähr anderthalb Wo...

Mein Mann und ich waren vor ungefähr anderthalb Wochen hier und hatten eine wundervolle Zeit. Der Innenhof ist sehr entspannend, da auf dem Grundstück Schwäne und Enten schwimmen. Ein Schwan bewachte ein paar Eier, die sie kürzlich gelegt hatte. Neben der ruhigen Umgebung und der fantastischen Lage muss ich das Reinigungspersonal des Hotels für seinen exzellenten Service besonders anerkennen. Ich habe versehentlich meinen Kindle Fire in meinem Hotelzimmer gelassen und meinen Fehler erst am Tag nach dem Auschecken entdeckt. Ich rief sofort im Hotel an und wurde innerhalb eines Tages darüber informiert, dass das Reinigungspersonal meinen verlorenen Gegenstand wiedergefunden hatte und ihn mir zurückschicken würde. Ich bin sehr dankbar für ihre Ehrlichkeit, Schnelligkeit und Professionalität. Wenn ich wieder in der Gegend von Napa bin (was ich mir erhoffe), werde ich auf jeden Fall im Embassy Suites übernachten!

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