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Überprüfung von Seattle Engineering company (p...

Ich kaufe seit fast 10 Jahren bei Zulily und bin e...

Ich kaufe seit fast 10 Jahren bei Zulily und bin ein treuer Kunde. Ich habe es genossen, die Pakete zu erhalten, obwohl es manchmal eine Weile dauerte oder nicht genau das war, was ich mir vorgestellt hatte, die Preise waren gut und manchmal bekam ich etwas extra in meiner Box. Ich habe sogar ein Paar Schuhe gekauft, die zu klein waren, und kein Problem, sie gaben mir eine Gutschrift für den vollen Preis und sie ließen mich die Schuhe behalten, die ich gespendet hatte, und kauften mehr Sachen auf ihrer Website. Mein Nachname hat sich geändert und ich hatte wahrscheinlich drei Konten, darunter kürzlich eines, nur weil ich anfange, eine andere E-Mail zu verwenden und meine vorherigen Informationen vergessen würde. Ich fing wieder an, bei ihnen zu kaufen, war aufgeregt, kaufte gerade ein neues Haus und bekam einen neuen Job, also kaufte ich ein paar Klamotten und wollte Sachen für mein Haus kaufen, aber nach dieser letzten Erfahrung mit der Firma werde ich nie wieder bei ihnen kaufen. Ich hatte 4 Bestellungen mit zahlreichen Artikeln. Drei der Bestellungen wurden versendet und ich habe in zwei der Bestellungen einen falschen Artikel erhalten, was passiert. Ich hatte erwartet, dass es so laufen würde, wie das Schuhproblem lief, aber da sie mir den falschen Gegenstand gaben, von dem ich dachte, dass sie ihn reparieren würden, ging ich davon aus, dass sie mir nur mein Geld zurückerstatten würden, und das wäre es. Ich nahm falsch an, der erste Artikel hatte die falsche Größe, ich mag das Shirt, also war ich in Ordnung damit, es einfach zu behalten, sie gaben mir ein Guthaben von 5,00 USD und ich behielt das Shirt. Jetzt war der zweite Gegenstand ein völlig anderer Gegenstand, den ich nicht wollte. Meine Option wie das Shirt gibt es für Rückerstattung oder behalten und $ 5,00 Gutschrift zurück. Ich hatte das Gefühl, dass sie den Fehler gemacht haben, also sollten sie es richtig machen, nicht umgekehrt. Ich schickte eine E-Mail für beide Fehler und antwortete ziemlich genau, dass sie das Problem beheben sollten, da sie die falschen waren. Ich musste die Schuhe nicht zurückgeben, um eine Gutschrift für das Geschäft zu erhalten. Ich habe gerade angefangen, automatisierte Antworten zu erhalten, also habe ich angerufen, was endete, wie ich es mir erhofft hatte, eine Rückerstattung zu erhalten. Aber es war ein kompletter Kopfschmerz, und die Dame am Telefon kommentierte, dass ich nicht viel von ihnen gekauft habe, was eigentlich keine Rolle spielen sollte, aber ich habe es seit fast 10 Jahren, aber nicht mehr.

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