Jennifer Bennett

Überprüfung von Palmdale Regional Medical Cent...

Nachdem wir 6 Stunden im Wartezimmer gewartet hatt...

Nachdem wir 6 Stunden im Wartezimmer gewartet hatten, wurden wir schließlich in ein Zimmer gebracht und hatten eine Stunde lang ohne Kontakt von irgendjemandem im Zimmer gesessen. Ich streckte der Krankenschwester, die an ihrer Station stand, den Kopf entgegen und fragte, ob wir nur einen Ausdruck der Ergebnisse der Tests bekommen könnten, die sie im Wartezimmer durchgeführt hatten (Ultraschall und Urinanalyse). Sie starrte verständnislos in ihren Computer und sagte "Ich sehe was ich tun kann." Wir entschieden uns zu gehen, weil es offensichtlich war, dass der Kundenservice keine oberste Priorität hatte und das Pflegepersonal auf der Uhr nicht daran interessiert war, zu helfen. Ich verstehe, dass es ein harter Job ist, aber mit der Menge der Leute dort gab es wenig bis gar keine Dringlichkeit in den Hallen. Ich werde dieses medizinische Zentrum so weit wie möglich meiden. Zwei Krankenschwestern wischten Grippepatienten im Wartezimmer ab und als jemand sie fragte, wie lange das Warten dauerte, antwortete eine: "20-24 Stunden, gehen Sie woanders hin."

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