Simon Harrington

Überprüfung von JCC Lighting

Früher hatte JCC einen guten Kundenservice, aber j...

Früher hatte JCC einen guten Kundenservice, aber jetzt ist sein professionelles, engagiertes Garantiebüro nicht mehr in der Lage, Ansprüche geltend zu machen. Wenn 6 von 20 Armaturen ausfallen, liegt eindeutig ein Konstruktionsfehler vor. Ich erwarte daher, dass ich das gesamte Los zurückgeben kann, damit ich 20 passende Armaturen von einem anderen Hersteller kaufen kann. Ich bezahle die Arbeit, um ihre ausgefallenen Armaturen zu ersetzen - keine Entschuldigung oder Beitrag von JCC. In einem anderen Fall versteckte sich JCC hinter seinen drei Tagen, um Mängelrichtlinien zu melden, wenn sie eindeutig die falschen Produkte in 8 Kartons verpackten. So behandeln sie einen gewerblichen Kunden, der jedes Jahr Hunderte seiner Leuchten gekauft hat.

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