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Überprüfung von ADT Security Services Canada I...

Dies war die schlimmste Erfahrung, die ich je von ...

Dies war die schlimmste Erfahrung, die ich je von einem Kundendienst aus gemacht habe. Ich hatte einen Verkäufer bei mir zu Hause, um ein System-Upgrade von dem zu zitieren, was wir hatten. Er zeigt mir, dass wir unser Zuhause mit unserem Handy sichern und unsere Garagentore von unserem Handy aus bedienen können. Er erwähnte auch begeistert, dass wir Kameras einbauen könnten, die VOLLSTÄNDIG drahtlos sind und überall in angemessener Nähe zu unserem drahtlosen Hub platziert werden können. Nun, alles begann mit der Verabredung um 14 Uhr. Ich hatte mir einen halben Tag frei genommen, um dort für die Installation zu sein und natürlich um 14:30 Uhr noch keine Show. Ich kontaktierte den Vertriebsmitarbeiter, um zu sehen, wo die Techniker waren. Der Vertriebsmitarbeiter antwortete, er würde sich darum kümmern und sich innerhalb von zehn Minuten bei mir melden. Nach 30 Minuten rief ich ihn zurück, um zu fragen, was der Überfall war und zu diesem Zeitpunkt noch keine Techniker. Er teilte mit, dass er von seinen Installationskoordinatoren keine Antwort erhalten könne und keine Kontrolle darüber habe. Ich fragte dann nach seinem Vorgesetzten und als ich ihn kontaktierte, sagte er im Grunde das Gleiche. Um die Sache zu verkürzen, erschien im Grunde genommen ein Techniker, der um 18:30 Uhr erschien und den Auftrag nicht beenden konnte (kein Fehler des Technikers). Er installierte keine Kamera, da wir dann feststellten, dass jede Kamera eine tatsächliche Steckdose benötigte und wir nicht in der Lage waren, die Kontrolle darüber zu erlangen die Garagentore aufgrund der Anforderung einer externen Nabe! Wir warten immer noch auf den Abschluss des Auftrags und werden sie nie wieder verwenden !!!! In der Tat können wir das Ganze abbrechen, wenn es während der restlichen Installation zu Schluckauf kommt.
Am Ende gab es einige verpasste Details und niemand konnte sich damit abfinden, dass sie königlich ein Chaos angerichtet haben !!!
Wenn dieses Buchungssystem es mir erlauben würde, würde ich eine negative Bewertung zeigen.
Negative 5 Sterne !!!

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