Mike Langston

Überprüfung von Greenville HD

Mieten Sie dieses Unternehmen nicht! Ich bin mehrm...

Mieten Sie dieses Unternehmen nicht! Ich bin mehrmals in meinem Leben umgezogen und dies war bei weitem die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Zahlreiche Gegenstände wurden beschädigt, darunter ein antiker Esstisch und ein Porzellanschrank. Ebenfalls beschädigt wurden ein brandneues Weber-Gitter, ein Craftsman-Luftkompressor, ein Edelstahlkühlschrank, mehrere Platten und ein paar Stereolautsprecher. Wir haben versucht, Herrn Auston zu kontaktieren, aber mit ihm gesprochen, von dem ich glaube, dass er seine Empfangsdame oder vielleicht ein Familienmitglied ist. Sie war klein und unhöflich! Ich hatte das Gefühl, dass sie uns nicht glaubte, als wir die Probleme meldeten, obwohl einer ihrer Mitarbeiter Herrn Auston den Schaden im Porzellanschrank in dem Moment meldete, als er am Umzugstag passierte. Sie sagte, er würde uns anrufen. Keine Entschuldigung, sie sagte nur, er würde uns anrufen. Vor ungefähr einer Woche ohne Antwort. Wir mussten zurückrufen und zu diesem Zeitpunkt wurde uns mitgeteilt, dass sie uns ein Antragsformular zusenden würden. Wir füllten das Antragsformular aus, nachdem wir Schätzungen für die Schäden eingeholt hatten, und schickten es ihnen zusammen mit Fotos der beschädigten Gegenstände per E-Mail. Eine weitere Woche oder so verging ohne Antwort. Wir riefen erneut an und sie gaben an, dass sie nie die E-Mail erhalten haben, die mein System bestätigt hat. Wir mussten erneut senden. Wieder verging eine weitere Woche oder so ohne Antwort. Wir konnten uns endlich mit Mr. Auston in Verbindung setzen und er bestätigte, dass er diesmal eine E-Mail erhalten hatte und "diese Woche etwas in der Mail an Sie haben würde". Ich fragte ihn, was das bedeutete. Er sagte, "diese Woche würde etwas in der Post sein." Ich habe das Thema nicht vorangetrieben, ich habe ihm nur gedankt. Wieder keine Entschuldigung. Wir sind in der Woche vom 4. Juli umgezogen. Wir haben vor ungefähr drei Wochen einen Scheck erhalten! Natürlich war es nicht für den Gesamtbetrag beansprucht! Und immer noch keine Entschuldigung. Da ich selbst im Kundenservice bin, bin ich entsetzt über die Einstellung und den schlechten Service, den ich erhalten habe. Ich hoffe nur, dass niemand diese Firma nutzen wird.

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