Edwin Rasser

Überprüfung von iXL hosting

Hosting ist im Allgemeinen gut. Ich habe jedoch da...

Hosting ist im Allgemeinen gut. Ich habe jedoch das Business Premium-Paket und finde die Unterstützung unterdurchschnittlich. Zum Beispiel bezahle ich für SSH; Mein Entwickler wollte es verwenden und brachte es mit dem Handbuch nicht zum Laufen. Ich erhielt eine seltsame, ausweichende Antwort auf meine Unterstützungsfrage:
"Bei was genau möchten Sie sich anmelden?
Dann werden wir für Sie herausfinden, wie wir das am besten für Sie arrangieren können. "

Während ich lange darauf hingewiesen hatte, dass mein Entwickler sich mit SSH anmelden wollte. Später stellte sich heraus, dass nur die IP in die Whitelist aufgenommen werden musste (nicht im Handbuch auf der Website enthalten).

Bei meiner Support-Frage zu langsamen Antwortzeiten vom Server wurde mir mitgeteilt, dass andere Faktoren dazu geführt haben, dass Google Pagespeed eine niedrigere Bewertung abgegeben hat und dass der Server nicht sehr schnell sein muss. Während ich einen Premiumpreis für ein Premiumpaket bezahle; Wenn meine Website aufgrund eines billigen Pakets aufgrund anderer Websites langsam wird, verstehe ich das. Kein Verständnis in diesem Fall.

Übersetzt