Jordan Eason

Überprüfung von Chico State Wildcat Store

Online bestellt. Wurde nicht informiert, dass es m...

Online bestellt. Wurde nicht informiert, dass es mehrere Tage dauert, bis Bestellungen verfügbar sind. Ich hatte dies getan, um die Abholung zu vereinfachen und nicht zu Beginn des Semesters in übermäßig langen Schlangen warten zu müssen. Stattdessen können Bestellungen anscheinend nicht storniert werden, und nachdem ich dreimal an verschiedenen Tagen angekommen bin, um meine Produkte abzuholen, bin ich offiziell ziemlich irritiert. Die einzigen Möglichkeiten waren, im Geschäft zu warten oder zu kaufen, dann zum Geschäft zurückzukehren, um die Online-Bestellung abzuholen, und sie dann für vermutlich weniger an die Buchhandlung zurück zu verkaufen, als ich sie gerade gekauft hatte.

Sehr schlechte Logistiksysteme für Auftragsstornierungen und Rücksendungen vorhanden. In anderen kommerziellen Unternehmen ist die Aufforderung, eine Bestellung zu stornieren, bevor sie bearbeitet oder versendet wurde, absolut möglich. Es gibt keinen Grund, warum dies im Student Store nicht möglich ist, außer dass faule Leute die Systeme zusammenbauen oder die Gewinne höher sind, wenn sie keine Stornierungen akzeptieren.

Sehr enttäuscht. Wird nie wieder im Wildcat Store gekauft, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich oder diese Systeme werden geändert, um moderne Logistik- und Kundendienstpraktiken widerzuspiegeln.

Übersetzt