Scott Fushi

Überprüfung von The Trafalgar Hotel

Ich bin ein Diamond-Mitglied und habe vor 4 Jahren...

Ich bin ein Diamond-Mitglied und habe vor 4 Jahren in diesem Hotel übernachtet, als der Island-Vulkan ausbrach. Es hatte ein fantastisches Personal, bei dem ich mich wie zu Hause fühlte. Dies war der Grund, warum ich diese Woche für den Urlaub ab dem 4. April umgebucht habe.
Alles ist stark bergab gegangen. Die Klimaanlage im ersten Raum funktionierte nicht, wurde durch Wartung repariert und fiel 4 Stunden später aus. Sie sagten, sie würden versuchen, mich in ein anderes Zimmer zu bringen (dies war 22 Uhr mit einem Skelettstab), und ich musste warten und sie weiter fragen, ob es möglich sei. Eine Stunde später zogen wir um. Das Zimmer, in das wir gezogen sind, hatte eine funktionierende Klimaanlage, aber der Kosmetikspiegel im Badezimmer fehlte. Es scheint, als würde sich niemand um die Instandhaltung und Wartung dieses Hotels kümmern. Vor 4 Jahren, als Diamond-Mitglied, wurde Ihnen ein VOLLSTÄNDIGES Frühstück gegeben, jetzt bekommen Sie nur noch Kontinental. In zwei Tagen Aufenthalt gab es viele andere Vorfälle von geringer Qualität. Sehr enttäuscht. Übernachten Sie in einem anderen Hilton, wenn Sie Diamond sind und Ihren erwarteten Service für Ihre Markentreue wünschen. Sie werden es hier nicht bekommen. Gepostet von M. Glover

Übersetzt