Alan Belongia

Überprüfung von Cyberworks

Wir waren an einem Freitag hier, um ein Angebot fü...

Wir waren an einem Freitag hier, um ein Angebot für einen neuen Laptop zu erhalten. Ich habe eine Notiz von dem, wonach ich gesucht habe, zusammen mit meiner Visitenkarte abgegeben. Ich habe gesagt, ich würde am Montag einen Kostenvoranschlag bekommen. Am Donnerstag ist endlich die "Schätzung" eingetroffen. Als ich es mir ansah, war ich überrascht, dass es nur eine Option gab, als ich in der Notiz mehrere verschiedene Optionen angab, die ich mir ansah, und dass ich bei einigen flexibel war. Die "Schätzung" (das ist ein beängstigendes Wort) enthielt auch nicht die Microsoft-Software, nach der ich gefragt hatte. Ich schickte eine E-Mail zurück und fragte danach und wurde aufgefordert, auf die Website zu gehen, um sie zu kaufen. In der Vergangenheit halfen sie beim Laden von Software, E-Mail usw. Anscheinend ist das nicht mehr der Fall. Darüber hinaus fand ich einen anderen Laptop mit dem gleichen Setup, aber einem neueren Prozessor der zweiten Generation für 470,00 USD weniger. Warum sollte ich hier einkaufen, wenn ich keine Unterstützung oder Hilfe mehr bekomme? War früher ein treuer Kunde und hat im Laufe der Jahre viele andere Menschen dorthin geschickt. Das wird nicht mehr passieren. Sie können jetzt bei Best Buy bessere Hilfe bekommen - und das ist wirklich sehr, sehr traurig.

Übersetzt