Hilary Lockhart

Überprüfung von Mayan Palace

Unsere Reise begann damit, dass unsere Fahrt nicht...

Unsere Reise begann damit, dass unsere Fahrt nicht auftauchte. Wir nahmen eine Taxifahrt von 120 US-Dollar zum Hotel und als wir uns beschwerten, sagten sie, wir hätten eine bestimmte Telefonnummer anrufen sollen. Nach dem Durchsuchen unserer E-Mail haben wir diese angegebene Telefonnummer nie erhalten. Als wir die gebührenfreie Nummer anriefen, die wir gebucht hatten, waren sie geschlossen, als wir unser Taxi brauchten. Anscheinend gibt es keine Rückerstattungen, was in der E-Mail angegeben wurde, die wir nie erhalten haben. Kein Kundenservice!

Mein Mann und ich bestellten eine 60-Dollar-Suppe, die so schlecht roch und schmeckte, dass wir sie zurückschicken mussten. Die Suppe wurde uns immer noch in Rechnung gestellt und wir fühlten uns verpflichtet, das Trinkgeld zu bezahlen.

Wir mussten mehrmals runter, weil das Abrechnungssystem nicht funktionierte. Jedes Mal, wenn Sie in die Lobby gehen, dauert es 30 Minuten.

Als wir sechs Handtücher zurückbrachten, weil unsere Gruppe groß war, konnten sie sie nicht einmal finden, als wir sie auscheckten. Sie gehen nach einem archaischen System vor, bei dem sie ein 2 bis 3 Tage altes Stück Papier betrachten .......

Für den Geldbetrag, den wir ausgegeben haben, würde ich empfehlen, in einem Airbnb zu übernachten und einen sogenannten Palast zu verlassen. Würde nicht empfehlen. Und das kommt von jemandem, der in 40 Länder und unzählige Hotels gereist ist .......

Das Beste war, das Resort zu verlassen.

Übersetzt