Sebastien Cazenave

Überprüfung von Mairie de Talence

Es ist nicht üblich, dass ich negative Kommentare ...

Es ist nicht üblich, dass ich negative Kommentare poste, aber ich bestätige, dass der Empfang des Rathauses nicht wirklich "einladend" ist. In 10 Anrufen: Musik wartet 30s, dann Telefon, das plötzlich auflegt, Telefon nimmt ab, wartet und patotte ... dann hängt es plötzlich, eine Übertragung an einen Dienst (warten und dann auflegen). Neuer Anruf nach 25 Minuten: Ich erlaube mir, die Rezeptionistin darauf hinzuweisen, dass ich Probleme beim Zugriff auf den Dienst habe (und ich bin cool), der es mir nicht ermöglicht, meinen Satz zu beenden und meinen Anruf erneut weiterzuleiten, und schließlich .. einen sehr netten technischen Agenten nimm meine Anfrage an. Guthaben, 30 Minuten verloren, um eine E-Mail-Adresse zu haben oder eine CERFA zu senden. Vorschlag: (1) Verbesserung des Empfangs, (2) Upgrade auf einen elektronischen Multiple-Choice-Standard, um den Empfang zu vermeiden, (3) Verbesserung der Verfügbarkeit von Cerfa und Angabe der E-Mail-Adressen auf der Website des Rathauses (in meinem Fall Katastermatrixanfrage) ). Nb: Dieser Hinweis gilt nur für die Rezeption.

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