Liviana Yaya

Überprüfung von Azienda Ospedaliera di Lecco

Akzeptanz 30 Minuten warten, dann ohne Nummer oder...

Akzeptanz 30 Minuten warten, dann ohne Nummer oder ohne zu wissen, ob Sie am richtigen Ort sind, da die Leute am Schalter einsilbig antworten. Am Eingang lassen sie erst 10 Minuten vor dem Termin ein und alleine (ich musste meinen 2-jährigen Sohn mit meinem Mann 3 Stunden in der Kälte lassen). Ergebnis Ich kam zu spät zum Termin. Sie waren bereits zu spät (der Termin nach mir kam in anderthalb Stunden zu spät), aber offensichtlich haben sie nichts getan, als mich darauf hinzuweisen, dass ich enorm spät war. Offensichtlich irre ich mich und warte darauf, dass ich an die Reihe komme. Der Termin nach mir kommt (nach anderthalb Stunden Verspätung) und ich habe erwartet, bald danach zu kommen, außer dass Sie aus der Klinik hören: "Der nächste Termin von Frau X nach wie vielen Stunden ist sie aufgetaucht? Ahaha Nein, nein, ich warte nicht noch einmal "und tatsächlich werden 3 andere Leute vor mir angerufen (schließlich nach mehr als zwei Stunden insgesamt angerufen). Ich danke auch dem Arzt, der während des gesamten Besuchs nur betont hat, wie spät es war und dass ich keine Ausreden hatte. Nun, dann 1) lassen Sie sie das Krankenhaus betreten, 2) fügen Sie Personal zur Rezeption im ersten Stock hinzu und geben Sie Nummern ein, 3) zögern Sie nicht und rufen Sie, wenn Sie dies tun, die Leute bei ihrer Ankunft an, nicht zufällig. Zum Glück werde ich nie wieder in dieses Krankenhaus zurückkehren, ich bin 1 Stunde gereist, nur weil es der einzige verfügbare Ort war, aber NIE WIEDER!

Übersetzt