Sonny Lee

Überprüfung von Buerkle Honda

Ich hatte hier einen 2017 RAV4 gekauft + vor kurze...

Ich hatte hier einen 2017 RAV4 gekauft + vor kurzem einen 2016 Honda Accord gekauft und ihn für 3 Service hier wegen einiger Antriebsstrangfehler in Anspruch genommen. Nach dem letzten Service öffne ich die Motorhaube und stelle fest, dass die Kunststoffabdeckung des Motors gelöst war. Ich merke schnell, dass die Plastiklaschen kaputt waren und den Gummiringen zwei fehlten, der Techniker sie kaputt gemacht hat und sie sie einfach verlassen haben. Honda Buerkle war der einzige, der dieses Auto jemals gewartet hat und als ich es ihnen zeigte (Anthony / Usual Service Advisor). Er hat mir nur gesagt, dass der Techniker, der an meinem Auto gearbeitet hat, heute nicht funktioniert hat. Er wird ihn morgen fragen, ob er es getan hat und wird mich zurückrufen. Ich war dann überrascht, wie verantwortungslos sie sind. Ich war furchtbar enttäuscht darüber, wie sie das Problem eskalierten (ignorierten) und wie schlecht sie mir dienten und leider gingen. Ich habe noch nie einen Rückruf gehört und ich hatte auch nicht damit gerechnet.

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