Michelle Foster

Überprüfung von Barnes Foundation

Während die Sammlung der Barnes Foundation in ihre...

Während die Sammlung der Barnes Foundation in ihrem neuen Gebäude atemberaubend ist, muss die Organisation einige Probleme lösen. Wir haben kürzlich besucht und obwohl wir nur positive Dinge über das Kunstwerk und seine Darstellung zu sagen haben, waren wir bestürzt darüber, wie schlecht die Organisation ihre Dienstleistungen erbracht hat. Der Online-Bestellmechanismus für Tickets war tagelang nicht funktionsfähig und die Kasse ging nie persönlich ans Telefon - es gab einen Anrufbeantworter, der uns anwies, während der Arbeitszeit zurückzurufen ... was wir wiederholt, aber ohne Wirkung taten. Schließlich hinterließen wir eine Nachricht in der Mitgliederzeile und wurden einige Tage später mit einem Rückruf belohnt.

Nachdem wir die Sammlung besichtigt hatten, gingen wir ins Restaurant. Zu sagen, wir hätten einen schlechten Service, wäre falsch, weil wir eigentlich keinen Service hatten. Die Gastgeberin setzte uns draußen und ließ uns Menüs, eine Kellnerin kam und erzählte uns die Specials und bekam unsere Bestellung für Kaffee und Wasser und dann ... nichts. Wir haben schließlich einen Kellner angehalten (offensichtlich verärgert darüber, dass er unsere Bestellung an einem anderen Tisch entgegennehmen musste) und nach dem Tagesgericht gefragt: Quiche mit Gruyere, Kohl und geräuchertem Schinken. Ungefähr 30 Minuten später tauchte es auf ... und es war Quiche, aber kein Gruyere, Kohl oder Schinken. Wir warteten darauf, dass jemand kam und fragte, wie es lief, aber es passierte nie.

Inzwischen war es weit nach 2:00 Uhr. Wir haben endlich gegessen und dann jemanden angehalten, der an der offenen Tür vorbeigegangen ist und gefragt hat, ob er unsere Kellnerin und / oder den Scheck finden kann. Unsere Kellnerin brachte es und als wir die Quiche-Themen erwähnten, sagte sie, sie habe uns nur erzählt, was die Küche ihr gesagt habe. Es war ein teures Mittagessen und wir waren alles andere als zufrieden, aber es gab keine Entschuldigung oder den Versuch, es besser zu machen.

Es gibt also einige Dinge zu klären. Lassen Sie sich davon nicht abbringen - passen Sie einfach Ihre Erwartungen an den Service an. Es ist eine wunderbare Sammlung und eine einzigartige Umgebung zum Lernen.

Übersetzt