Tonya Trinh

Überprüfung von Bill Dube Hyundai

Mein Fernstarter wurde vor einigen Jahren hier ins...

Mein Fernstarter wurde vor einigen Jahren hier installiert und ich wurde informiert, dass die Lebensdauer garantiert ist. Als meine Fernbedienungen nicht mehr funktionierten, rief ich an und vereinbarte einen Termin, um das Problem zu beheben. Ich hatte einen Zeitrahmen zwischen 12:00 und 15:00 Uhr, ich stimmte zu! Mir wurde auch gesagt, dass ich bereit wäre, wenn ich vor meinem Termin keinen Anruf von ihnen erhalten würde. Ich kam an meinem einzigen freien Tag dort an und war bereit, 3 Stunden zu warten. Ich wurde informiert, dass es mich 70 Dollar für eine neue Fernbedienung kosten würde. Ich stimmte zu, weil ich es brauchte. Nach 3 Stunden teilten sie mir jedoch mit, dass der Dritte, der zur Neuprogrammierung kommen sollte, erst um 17:00 Uhr dort sein könne. Zu diesem Zeitpunkt war ich verärgert und bat darum, mit einem Manager zu sprechen, aber natürlich waren alle beschäftigt (mir wurde gesagt). Ich habe um die 3. Info gebeten, damit ich sie direkt kontaktieren kann. Als ich mit Auto Sound sprach, teilten sie mir mit, dass sie dem Händler ihren Zeitrahmen zwischen 12:00 und 17:00 Uhr mitgeteilt haben. Sie boten mir an, mir sofort zu helfen, wenn ich an ihrem Standort in Middleton vorbeischauen könnte, also ging ich. Das, was diese ganze Tortur so ärgerlich machte, war, dass sie 30 Sekunden brauchten, um sie zu programmieren. Und es kostete mich nur 59 Dollar, und er bot mir an, meine kaputte Fernbedienung im Rahmen der Garantie kostenlos auszutauschen. Warum hat mich der Händler nicht einfach für so etwas Einfaches dorthin geschickt, anstatt meinen ganzen Tag zu verschwenden?

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