Daniel Komarniski

Überprüfung von Matrix Remediation

Matrix Remediation Beschwerde

Matrix Remediation Beschwerde

Wenn dieser Beitrag 1 PERSON die Erschwerung des Umgangs mit Matrix Remediation ersparen kann, hat es sich gelohnt.

Es begann, als wir entdeckten, dass wir auf unserem Dachboden schwarzen Schimmel hatten. Zu diesem Zeitpunkt gingen wir zum ersten Mal online und begannen, nach Schimmelpilzsanierungsunternehmen zu suchen. Matrix Remediation hatte eine großartige Website und Fünf-Sterne-Kundenbewertungen, die stolz darauf sind, ein Boutique-Unternehmen zu sein, das sich auf die Sanierung spezialisiert hat und alle notwendigen Schritte unternimmt, um Ihre Familie und Ihr Zuhause zu schützen. Leider haben wir herausgefunden, dass dies nicht der Fall ist. Wir sind nicht glücklich und fühlen uns von Matrix Remediation ausgenutzt.

Wir haben für einen Service bezahlt und ein gewisses Maß an Professionalität erwartet. Das Zitat von Matrix war höher als bei allen Mitbewerbern, aber nachdem wir alle positiven Online-Bewertungen gelesen hatten und Guy uns versichert hatte, dass sein Team es richtig machen würde, beschlossen wir, das zusätzliche Geld auszugeben, um es richtig zu machen! Der ursprüngliche Vorschlag von Matrix war mehr als doppelt so hoch wie der seiner Konkurrenten. Nachdem er mit Guy über unser maximales Budget gesprochen hatte, reduzierte er schnell die Kosten, um unser Budget zu erfüllen, versicherte uns jedoch, dass alles, was im ursprünglichen Vorschlag vorgesehen war, mit Ausnahme der Entsorgung der eingepackten Isolierung enthalten sein würde.

Unser Problem mit Matrix Remediation trat auf, als wir herausfanden, wie das Sanierungsteam mit dem Schimmelpilz umging, der die Isolierung von unserem Dachboden beeinflusste. In dem Vorschlag wurde ausdrücklich dargelegt, dass die Isolierungs- und Schimmelpilzsporen, die sein Team von unseren Dachbodenplatten mit Medien gesprengt hatte, auf dem Dachboden eingesackt und durch die Verwendung eines Unterdrucks vom Rest unseres Wohnraums ferngehalten werden sollten.

Es war an dem Punkt, an dem das Matrix-Team die Entscheidung traf, die von Schimmel betroffene Isolierung auf dem Dachboden nicht richtig einzupacken und sie stattdessen einfach durch unseren Wohn- / Wohnbereich zu ziehen und sie unserer Couch, unserem Bett, den Jalousien, Wänden, Böden, dem Geschirr auszusetzen , Küche usw. Um das Ganze abzurunden, fragten wir speziell, ob wir unser Bett und unsere Couch abdecken müssten, als sie mit der Sanierung begannen. Das Team versicherte uns, dass dies nicht notwendig sei. Als sie unser Haus verließen, befand sich auf jedem Gegenstand / jeder horizontalen Oberfläche eine Schicht Staub / Sporen. Wir waren uns nicht sicher, wie dies möglich war, aber nachdem wir unser Sicherheitsmaterial überprüft hatten, stellten wir schnell fest, dass das Matrix-Team die Isolierung nicht in der in ihrem Vorschlag beschriebenen Weise entfernt hatte, und waren überwältigt von der mangelnden Sorgfalt, die sein Team beim Entfernen der kontaminierten Isolierung aufgewendet hatte . Offensichtlich war ich besorgt über die Kontamination in unserem ganzen Haus und ob Matrix in anderen Bereichen der Sanierung Abstriche machte?

Guy hatte um die Gelegenheit gebeten, die Dinge richtig zu machen, was ich respektieren kann. Er hatte angeboten, 20 Tage nach der Arbeit einen Reiniger von Drittanbietern zu uns nach Hause zu schicken, was sinnlos war, da wir bereits den gefährlichen Sporen ausgesetzt waren und sofort eine gründliche Reinigung durchführten, sobald wir herausfanden, was passiert war. Er bot dann einen kleinen Teil unseres Geldes zurück, vorausgesetzt, wir unterzeichneten seine Vereinbarung, die sein Unternehmen von jeglicher Garantie / Gewährleistung für die Arbeit befreit, die sie bei uns zu Hause leisten. Ursprünglich haben wir uns aufgrund dieser Garantie für Matrix entschieden, obwohl diese teurer waren als alle Mitbewerber. Ich kann das nicht aus Prinzip tun. Diese ganze Situation war äußerst unprofessionell und beunruhigend. Wir haben für einen Service bezahlt, der nicht erbracht wurde. Auch hier möchte ich lieber jemandem die Not / den Ärger ersparen, mit Matrix Remediation umzugehen.

DK

Übersetzt