Cindy Reaves

Überprüfung von The Animal Foundation

Wir mussten unseren 15-jährigen Hund letzten Freit...

Wir mussten unseren 15-jährigen Hund letzten Freitag abstellen. Nachdem wir angerufen und einen Termin vereinbart hatten, als wir ankamen, wurde uns gesagt, dass sie hinterher rennen und uns anrufen würden, wenn sie bereit wären. Nachdem wir mit unserem Hund im Auto gewartet hatten, gingen wir schließlich zurück zur verschlossenen Tür und fragten, ob es noch viel länger dauern würde. Ein sehr unpersönlicher Mitarbeiter sagte, Sie hätten Ihren Termin verpasst. Wir erklärten, was uns gesagt worden war, und nachdem sie sich um jemand anderen gekümmert hatte, wurde uns gesagt, wir sollten unseren Hund hereinbringen. Die Damen an der Rezeption waren nicht mitfühlend oder freundlich. Dies war eine sehr schwierige Zeit und Sie würden denken, dass das Personal etwas Mitgefühl haben würde. So eine schlechte Erfahrung in einer so schwierigen Zeit.

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