Milton Love

Überprüfung von Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram

Am 19. Oktober setzte ich mein Auto am Sahara Chry...

Am 19. Oktober setzte ich mein Auto am Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram in der 5050 W Sahara Ave Nr. 3400, Las Vegas, NV 89146 ab. Jon war mein Berater. Ich habe mein Auto wegen eines Rückrufs der Passagierrückhaltung abgesetzt. Sie hatten mein Auto den ganzen Tag. Als ich es zurückbekam, sagten sie, ich müsste auf Teile warten. Bis zum 02.12.19 habe ich nichts von ihnen gehört, als mir gesagt wurde, dass ich einen Anruf erhalten würde, wenn das Teil in war. Ich rief am 03.12. Um 17:21 Uhr an und stellte fest, dass das Teil in war für einige Zeit. (Niemand hat mich kontaktiert). Ich habe einen Termin für den 14.12. Um 9 Uhr vereinbart. Ich setzte mein Auto mit Ethan ab und riet ihm, als er Fotos machte, dass meine Hupe seit der letzten Diagnose des Autos nicht funktionierte. Er fragte, ob ich noch etwas bemerkt hätte und ich riet ihm nein, nichts anderes war falsch. Er sagte mir, dass er mich gegen 15 Uhr oder noch früher anrufen würde, wenn es fertig wäre. Um 14.45 Uhr rief ich an, um ein Update zu erhalten, und mir wurde gesagt, dass sie noch daran arbeiten und versuchen werden, es heute zu erledigen, sonst würde es spätestens Montag sein. (Niemand hat mich vorher darüber informiert, sonst hätte ich Pläne gemacht. Ich konnte mir Uber nicht leisten.) Gegen 16:50 Uhr rief ich erneut an und sie sagten mir, dass der Dienst um 17:00 Uhr geschlossen sei. Ich erklärte, dass ich nicht ohne mein Auto fahren kann, da ich nicht geplant habe und mir Uber nicht leisten kann. Der Typ hielt mich in der Warteschleife und kam 5 Minuten später zurück. Er sagte mir, dass mein Auto gewaschen wurde. Hätte ich sie nicht proaktiv angerufen, hätte ich mein Auto erst am Montag dieser Woche bekommen. Ich holte mein Auto ab. Das erste, was ich tat, als ich einstieg, war zu sehen, ob das Horn funktioniert und es nicht. Ich eskalierte sofort und sprach mit dem Management. Mir wurde dann gesagt, ich solle mit dem Director of Service sprechen. Er stellte sich vor und erklärte, er werde mein Problem lösen und ihm zur Serviceabteilung folgen. Ich erklärte alles und sie sagten mir, dass das Airbaglicht durch eine Reihe von Dingen verursacht werden könnte, aber sie reparierten die Insassenrückhaltung. Ich fragte nach der Hupe und der Regisseur trat ein und erklärte, dass sie sich darum kümmern würden. Gefragt, wann ich frei sein würde. Ich habe geraten, dass ich während der Woche arbeite. Sie boten an, mein Auto am Montagmorgen abzuholen. Ich verließ das Autohaus und fühlte mich viel besser, als ich dieses Problem endlich lösen wollte. Der Regisseur war sehr hilfreich. Ich habe Montagmorgen einen Anruf erhalten und sie über meine Verfügbarkeit informiert. Vor 9 Uhr oder nach 9:30 Uhr. Ich ging nicht zurück, bis sie um 11:30 Uhr außerhalb meines Jobs waren. Ich teilte dem Fahrer mit, dass ich in einer Besprechung war und nicht gehen konnte. Er sagte, er solle zurückrufen. Ich tat es ungefähr eine Stunde später. Mir wurde gesagt, der Regisseur habe einen Anruf und würde mich zurückrufen. Dieser Anruf kam NIE. Ich habe dann heute Morgen 12/17 angerufen und darum gebeten, dass ich einen Anruf vom Regisseur bekomme. Ungefähr eine Stunde später erhielt ich einen Anruf und er erzählte mir ganz andere Informationen. Ich erhielt einen Text, dass eine Diagnosegebühr von 165 USD anfallen würde. Ich riet dem Mann, der behauptete, der Regisseur zu sein, dass mir nie jemand gesagt habe, ich müsse bezahlen. Er gibt dann an, dass jedes Mal, wenn eine Diagnose gestellt wird, eine Gebühr erhoben wird. Ich fragte, woher ich das wissen sollte. Er machte das so ziemlich für Missverständnisse verantwortlich. Ich bezahle nicht für etwas, das sie getan haben. Ich habe nichts als schreckliche Erfahrungen mit diesem Ort gemacht. NIEMAND kommuniziert jemals klar. Dies ist mein erster Versuch, dieses Problem zu lösen, bevor ich mich an meine Millionen Follower wende, um Unterstützung zu erhalten, da ich mit Ihrem Unternehmen nichts erreicht habe. Sahara Dodge Jeep sollte abgeschaltet werden! Ich erwarte so schnell wie möglich einen Anruf. Ich hatte fast einen Unfall, weil die Hupe in meinem Auto nicht funktionierte. Ihr Mangel an Follow-up gefährdet möglicherweise nicht mein Leben.

Update 8/12/20: Sie nehmen meine Anrufe nicht entgegen. Lol! Der Manager legte zweimal auf, weil ich drohte, auf soziale Medien zuzugreifen, was ich auch tat. Ich kam jedoch aus der Tasche und bezahlte einen neuen Airbag, was der Grund dafür war, dass meine Hupe nicht funktionierte. Ich ging zu 5 verschiedenen Mechanikern und alle sagten, es sei IHR Fehler! Danke, dass du absolut ein ** Loch bist und mir fast mehrere Unfälle verursacht hast. Ich denke darüber nach, wegen Diskriminierung zu klagen, da ich alle Gespräche aufgezeichnet habe.

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