Rebecca Brown

Überprüfung von Toyota of McDonough (formerly ...

Normalerweise habe ich kein Problem mit diesem Sta...

Normalerweise habe ich kein Problem mit diesem Standort. Zuletzt rief ich jedoch an, um einen Ölwechseltermin zu vereinbaren, und es dauerte 45 Minuten (telefonisch), um einen Termin zu vereinbaren. Ich wurde immer wieder von Person zu Person gewechselt. Ich begann mit dem Operator, der mich zur Serviceabteilung schickte, der mich zu einem Servicemitarbeiter schickte, der mich für mehr als 10 Minuten in die Warteschleife stellte, und dies geschah dreimal! Ich wollte nur einen Termin vereinbaren - es dauert vielleicht 3 Minuten, um den Zeitplan zu überprüfen und abzuschließen? Lächerlich.

Als ich zu meinem Termin ging, dauerte es ungefähr eine Stunde - was ich erwartet hatte und was es normalerweise für sie dauert (Termin oder Walk-In).

Übersetzt