Shaobo Lei

Überprüfung von Maple Mazda

Sehr unangenehme Erfahrung: irreführende Darstellu...

Sehr unangenehme Erfahrung: irreführende Darstellung, Taktik und Druck im Finanzamt, gleichgültiger und nachlässiger Kundendienst nach dem Verkauf.

- Als ich für einen Mazda 5 dorthin ging, als ich nach Anreiz und Rabatt fragte, ließ mich der Verkäufer (Esso) zwei Bonusspiele spielen. Der Hauptpreis lautete "bis zu 1000 $ Rabatt". Was ich schließlich gewann, waren 100 Dollar "Bargeld" und "150 Dollar Gaskarte". Sie sagten, sie würden mir die Preise geben, wenn ich das Auto abhole. Nachdem ich mich auf einen Kaufpreis geeinigt und dem Verkäufer die Hand geschüttelt hatte, fühlte ich mich erleichtert. Ich dachte, die Verhandlungen wären endlich vorbei, aber dies war erst der Beginn eines Albtraums.

- Dann wurden meine Familie und ich in ein kleines Finanzbüro gebracht, wo der Finanzmanager (Bill) seine aggressive Verkaufsführung und Taktik auf uns entfaltete: Verkauf einer Reihe von erweiterten Garantieleistungen, Lackschutz und Unterbeschichtung usw. Unvorbereitet und Unbekannt mit den Produkten (jetzt weiß ich, dass sie absolut unnötig sind), wurde meine Familie fast eine Stunde lang gefoltert, meine Frau war verärgert, meine 3-jährige Tochter war verärgert, aber Bill wollte einfach nicht aufhören, uns unter Druck zu setzen. Er hat sogar gleich zu Beginn einen 500-Dollar-Schutz für gestohlene Autos in meine Rechnung gesteckt (er oder jemand anderes hat es wahrscheinlich getan, bevor ich den Raum betreten habe). Ich habe ihn rechtzeitig entdeckt und ihn gebeten, ihn zu entfernen. Dann habe ich mich entschlossen, in diesem Büro keine Add-Ons zu kaufen.

- Fünf Tage später holte ich mein neues Auto bei diesem Händler ab. Auf dem Heimweg stellte ich fest, dass ich zu aufgeregt war, um sie nach dem Bargeldrabatt und der Gaskarte zu fragen. Ich dachte, sie hätten sie vielleicht in das Paket gelegt, dann ging ich zu Hause den Dokumentenordner durch, konnte aber nichts finden: Sie taten es nicht Gib mir nicht die Geld- und Gaskarte, die sie versprochen haben. Ich rief sie an und ein Senior Manager, Ryan, antwortete auf mein Telefon. Er sagte, das 100-Dollar-Bargeld sei nur für das Finanzamt bestimmt (etwas, das sie vorher nicht richtig offengelegt hatten), weil ich keine Add-Ons vom Finanzamt gekauft habe, also 100 Dollar vom Tisch! Er erklärte sich jedoch bereit, mir die Gaskarte zu geben, ich rief ihn am nächsten Tag erneut an und er versicherte mir, dass die Gaskarte an der Rezeption ist und zur Abholung bereit ist. Dann fuhr ich eine Stunde durch den Stoßverkehr nach der Arbeit zu ihnen Phantasie Maple Mazda Showroom, und raten Sie mal, es gab nichts für mich! Nichts an der Rezeption, die Rezeptionistin wusste nichts davon. Ryan war für den Tag frei und niemand in diesem Showroom konnte eine 150-Dollar-Geschenkkarte für mich autorisieren. Eine Person namens Paul beschuldigte mich sogar, überhaupt nicht danach gefragt zu haben, was meine Spekulation bestätigte, dass dieses Autohaus die Versprechen, die sie gegenüber Kunden gemacht haben, einfach ignoriert, wenn Sie nicht fragen.

- Jetzt, zwei Tage später, hat niemand versucht, mich darüber zu erreichen. Ich habe gerade Ryan angerufen und die Sprachaufnahme erreicht. Die Gaskarte interessiert mich nicht mehr, ich werde eine Beschwerde beim Ontario Motor Vehicle Industry Council (OMVIC) einreichen.

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