Jimmy Marotta

Überprüfung von Mike Murphy Ford of Darien

Die Mitarbeiter von Mike Murphy Ford zeigten den b...

Die Mitarbeiter von Mike Murphy Ford zeigten den besten Kundenservice in einem Autohaus, den ich je erlebt habe. Meine Frau und ich haben über Jimmy Howard einen 2016 Ford Explorer gekauft. Ich empfehle dringend, nach Jimmy zu fragen, wenn Sie einen Kauf tätigen. Er war respektvoll, überhaupt nicht aufdringlich wie manche Händler und Verkäufer, und er war sehr unkompliziert, ohne herumzulaufen. Wir haben mit einem Fahrzeug gehandelt und beim ersten Mal einen fairen Wert (die von KBB und NADA empfohlenen Werte) erhalten. Jimmy war effizient und konnte uns schneller als jemals zuvor bei anderen Händlern in unser neues Fahrzeug bringen. In der Vergangenheit habe ich Fahrzeuge bei Finish Line Ford in Peoria (jetzt Green Ford) gekauft und bei jedem anderen Peoria Ford-Händler eingekauft. Ziellinie Ford war in jeder Hinsicht absolut schrecklich, und die anderen Händler boten einen sehr schlechten Kundenservice.

Leider hatten wir innerhalb einer Woche nach dem Kauf des Fahrzeugs ein Problem (kein Ford-Problem, es war ein Problem mit einem Reifen). Auch hier lag der Kundenservice durch die Serviceabteilung weit über meinen Erwartungen. Das Problem mit unserem Reifen erforderte mehrere Versuche und Fahrten zur Serviceabteilung, um es herauszufinden, aber Brad Barker, Mitch Urbanc, Kevin Neill, Pete Katus und sogar Jimmy Howard waren alle sehr hilfsbereit, professionell und es war großartig, mit ihnen umzugehen. Sie haben das Problem behoben und die Situation völlig stressfrei gemacht. Nochmals vielen Dank an das Mike Murphy-Team, das diese Transaktion zu einer der besseren gemacht hat, die ich je erlebt habe.

Übersetzt