Mike B

Überprüfung von Citysightseeing Toronto

** Update: Sie haben es behoben, indem sie mir ein...

** Update: Sie haben es behoben, indem sie mir eine Rückerstattung gewährt haben. Ich werde diese Bewertung jedoch beibehalten, da der gesamte Prozess schmerzhaft war. Der Kundendienstmitarbeiter, der mich erstattet hat, war höflich und professionell, aber ich kann das nicht über alle anderen sagen, mit denen ich zu tun hatte.

Gekaufte Tickets für CN Tower. Ich habe dem Mitarbeiter mitgeteilt, dass ich dort zu Abend esse, und er hätte mir mitteilen sollen, dass die Tickets kostenlos sind, wenn Sie im 360 Restaurant essen. Ich rief sie an, während ich 500 Meter über mir zu Abend aß, und sie sagten, sie sollten nachher fahren und eine Rückerstattung in bar erhalten. Ich ging dort hin und die Angestellten am Stand sagten, dass sie mich nicht mehr zurückerstatten könnten, weil ich meine Tickets bereits gegen blaue CN Tower-Tickets eingetauscht habe. Das haben sie am Telefon gesagt (als ich mit einem Manager gesprochen habe). Ich habe 80 Dollar und zwei Stunden meiner wertvollen Reisezeit verloren.

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