Greg Knapp

Überprüfung von Guaranteed Rate

Am 9. Mai 2020 begann ich meine REFI / Auszahlung ...

Am 9. Mai 2020 begann ich meine REFI / Auszahlung mit Stephanie Glover. Die Bewerbung war bis zum 10. Mai abgeschlossen. Nach 4 Monaten und 2 Wochen schloss ich, aber erst, als ich mit ihnen durch die Hölle ging. Ich entschied mich für sie wegen der hervorragenden Bewertungen eines großartigen Service, immer in Kommunikation mit dem Kunden. Das alles ist falsch. Die ersten zwei Wochen verliefen großartig, dann STILLE. Ich musste unzählige VM und EM verlassen, um eine Antwort zu erhalten. Und ich finde heraus, dass Stephanie befördert wurde und mein Darlehen neu zugewiesen wurde und es zwischen die Risse fiel. OK, gut, jetzt sind wir wieder auf dem richtigen Weg. Aber dann passierte dasselbe wieder. Ende Mai erhielt ich vorab abgeschlossene Dokumente. Und dann STILLE. Ich ging nicht mehr zum Director of Online Lending und dann passierten die Dinge in Anfällen und Anfängen. Die Tarifsperre wurde so oft verlängert, dass ich die Zählung verloren habe. Ich habe Anfragen für neue Aussagen erhalten, weil die alten nicht veraltet waren, nicht eine, sondern zweimal. Dreimal mussten wir Auszahlungsbeträge erhalten, wiederum aufgrund von Verzögerungen nach Verzögerungen. Inzwischen war es nach dem Labor Day, der nicht annähernd beschreiben würde, wie ich mich gerade fühle. Wieder hatte ich eine kurze Reihe von E-Mails mit dem Director of Online Lending und in seiner letzten E-Mail schrieb er: "Ich versuche, Ihnen zu helfen. Die Antwort, die ich Ihnen gegeben habe, ist die, die ich erhalten habe. Bitte kommunizieren Sie in Zukunft mit Ihrem Kreditsachbearbeiter . " Jetzt bin ich wütend und habe alle Register gezogen. Ich ging auf LinkedIn und verband mich mit ihrem CEO und anderen Führungskräften. Dann ging ich auf ihre Unternehmenswebsite und schickte den größten Teil des Executive Committee per E-Mail. Ich erhielt eine Antwort mit in 45 Minuten, Aktion in weniger als 2 Stunden. Und wir haben 4 Tage später geschlossen.

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