Steven Klink

Überprüfung von ChiroTouch

Wir sind vor fast 4 Jahren von Eclipse zu Chirotou...

Wir sind vor fast 4 Jahren von Eclipse zu Chirotouch gewechselt. Anfangs waren die Dinge großartig. Training und Umstellung verliefen besser als erwartet. Dann begann die Aufmerksamkeit zu schwinden. Die typische Antwort des Supports lautete "Es ist ein Fehler in Ihrem System". Äh ... ja, also repariere es! Kein solches Follow-Through. Jetzt haben wir seit August ein Problem ohne Lösung. Uns wurde gesagt, dass wir eine niedrige Priorität haben. Was wir unseren Supportvertrag bezahlt haben, warum unterstützen Sie uns nicht? Niemand hat eine Antwort. Wir haben 4 Mal gebeten, mit einem Manager zu sprechen. Uns wurde gesagt, dass ein Rückruf 2-3 Tage dauern würde. Wochen später warten wir noch. Sie geben uns nicht einmal eine E-Mail-Adresse für einen Manager. Ich würde dringend empfehlen, vor dem Kauf von Chirotouch alle anderen Softwareprodukte zu untersuchen. Du wurdest gewarnt.

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