JJ Janich

Überprüfung von Schomp BMW

Warum nur 3 Sterne, vergleiche ich mit meinem alte...

Warum nur 3 Sterne, vergleiche ich mit meinem alten Händler Patrick BMW in IL, der solide 5 Sterne hat. Ich habe in den letzten 15 Jahren 8 BMWs besessen und war bei 4 verschiedenen Händlern für den Service. Der Schomp-Service würde auf Platz 4 meiner sehr kurzen Liste stehen. Der Schomp-Prozess: Rufen Sie an, um eine App zu erstellen, stellen Sie die Liste der zu adressierenden Dinge bereit, nehmen Sie den Service in Anspruch, stehen Sie zu Ihrem Auto und überprüfen Sie Ihre Liste mit dem Servicetechniker. Leute, die sich auf Speicher verlassen, um die Elemente zu adressieren? Ich hatte 3 Appts und 2 der 3 Appts, einige Artikel wurden nicht angesprochen. Oh, wir können einen anderen Appt planen, um die fehlenden Artikel zu adressieren. Der Patrick-Prozess, machen Sie eine App, dann würde mein Servicetechniker, mit dem ich immer zusammengearbeitet habe, anrufen oder eine E-Mail senden, um zu bestätigen, warum ich reinkomme. sehr zivilisiert und wir überprüfen meinen Plan und er überprüft alles auf seinem PC. Nichts verpasst, sie haben immer jeden Punkt angesprochen. Ich war nur an eine sehr personalisierte Erfahrung gewöhnt, der Schomp-Prozess passt einfach nicht zusammen.

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