Cameron McDonald

Überprüfung von Carle Foundation

Ich hatte 2015 drei Termine bei Carle. Der erste, ...

Ich hatte 2015 drei Termine bei Carle. Der erste, von dem sie mir fälschlicherweise sagten, dass er durch meine Versicherung gedeckt sei, der zweite, der Arzt sagte mir, dass sie andere Patienten hätte, die weniger als 15 Minuten nach meiner Ankunft und Abreise zu erreichen seien, ohne auf alles Falsche zu hören. Im dritten Fall führte ein Kommunikationsfehler eines neuen Assistenten dazu, dass ich einen doppelten Hepatitis-Schuss erhielt - der zusammen mit anderen Impfungen "falsch codiert" wurde, sodass meine Versicherung anfangs nicht zahlte.
Die Kontaktaufnahme mit Carle bezüglich des zweiten Termins führte zu einem unhöflichen Brief, in dem es hieß, der Arzt habe sich gut darum gekümmert, aber erneut zu schreiben, und sie würden es überprüfen. Ich habe wieder geschrieben. Monate später sagt Carle, sie haben keine Aufzeichnungen darüber, dass ich den 1. oder 2. Brief geschrieben habe, daher muss ich erneut schreiben.
Die Telefonbäume sind lächerlich. Ich spreche derzeit mit der 4. Person in einem halbstündigen (und zählenden) langen Telefonat, um einen Termin zu buchen.

Übersetzt