Nick C

Überprüfung von Acura Carland

Ich habe vor einem Monat ein gebrauchtes Fahrzeug ...

Ich habe vor einem Monat ein gebrauchtes Fahrzeug von Acura Carland gekauft. Es war eine herausragende Erfahrung. Mein Verkäufer, Steven Fisher, hat sich nicht nur während des Kauferlebnisses um mich gekümmert, sondern auch danach. Er ist seinem Wort sehr treu und ein sehr bodenständiger Verkäufer. Er wird alles in seiner Macht stehende tun, um sicherzustellen, dass Sie das beste Kauferlebnis haben, das es gibt. Werde auf jeden Fall wieder von dort kaufen. Tolle Fahrzeuge und toller Service!

** UPDATE ** Seit meiner ersten Überprüfung bin ich auf zahlreiche Probleme mit dem von mir gekauften Fahrzeug gestoßen. Im Laufe von 8 Wochen lief das Verteilergetriebe schlecht, das Getriebe machte ein Geräusch und es gab einige Öllecks, die eine Überprüfung des Motorlichts verursachten. Nachdem ich einige dieser Teile repariert hatte (abgedeckt durch 3 Monate Garantie), schien es, als ob immer etwas nicht stimmte und ich nie in der Lage war, damit zu fahren.

Ich habe dann mit Acura Carland über diese Probleme und meine Sorge um die zukünftige Zuverlässigkeit des Fahrzeugs gesprochen. Sobald ich mit den Bedenken fertig war, hatte der Gebrauchtwagenmanager nur noch eine Frage: "Sind Sie mit dem Fahrzeug zufrieden?" Meine Antwort zu diesem Zeitpunkt war natürlich nein. Es war ein großartiges Fahrzeug, aber ich konnte mich bei der Arbeit nicht darauf verlassen. Ohne zu zögern sagte der Gebrauchtwagenmanager ok, wir bringen Sie in ein anderes Fahrzeug. Er hat sich dann mit Steven abgestimmt, um mir bei der Suche nach einem Auto zu helfen, das das alte ersetzt.

Steven kam an seinem freien Tag herein, um mir zu helfen. Wir fingen an, verschiedene Fahrzeuge zu durchsuchen, sobald er auf das Grundstück fuhr. Am Ende habe ich mich in den TLX verliebt. Steven half mir zu bestimmen, welches Paket, welcher Motor usw. zu meinen Bedürfnissen / Wünschen passen würde. Mit der richtigen Verpackung, Motor-, Außen- und Innenfarbe gab es nur ein Problem. Es gab keine gebrauchten Fahrzeuge, die zu diesem Bau passten. Steven begann einige Nachforschungen anzustellen und fand heraus, dass es ein Fahrzeug gab, das den Kriterien entsprach, aber im Leihdienstprogramm enthalten war (Fahrzeuge, die Kunden gegeben wurden, wenn ihr Auto im Geschäft ist). Sobald er das herausfand, telefonierte er mit dem Kunden, der das Auto ausgeliehen hatte, und stellte eine Zeit ein, zu der er das Fahrzeug gegen ein anderes Leihfahrzeug austauschen konnte. Er fuhr an diesem Nachmittag durch die Stadt, um den TLX zurück nach Duluth zu bringen, um ihn aufzuräumen und mir das Fahrzeug zu zeigen.

Sobald das Fahrzeug hier und detailliert war, fuhr ich es und wurde darauf gesetzt. Sie konnten das Auto aus dem Leihdienstprogramm herausziehen, um es mir zu verkaufen. Steven und Acura Carland überraschten mich mit ihrem Kundenservice und ihrer Schnelligkeit bei der Lösung dieses Problems. Ich kann nicht ausdrücken, wie glücklich ich bin, Steven als meinen Verkäufer zu haben. Ich hätte mir nie vorstellen können, wie weit Acura Carland gehen würde, um sicherzustellen, dass ich mit meiner Erfahrung vollkommen zufrieden bin. Vielen Dank !!!

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