Isabella Plotkina

Überprüfung von Suzhou marriott hotel

Wir buchten ein Deluxe-Zimmer über die Buchung, al...

Wir buchten ein Deluxe-Zimmer über die Buchung, als wir beim Einchecken nach einem Upgrade des Zimmers fragten. Das Hotel berechnete zweimal mehr für das Upgrade und gab uns das gleiche Zimmer, das gebucht wurde. Als wir fragten, warum sie so viel berechnet hatten, antworteten sie, dass für 2 Nächte eine Kaution von 270 USD hinterlegt wurde, obwohl es keine Informationen über die Kaution gab Buchung . Die Minibar war leer, es gibt keinen Whirlpool im Zimmer, das Fenster ist klein und daher spielt der Blick von der obersten Ebene keine Rolle. Eines der Restaurants zum Frühstück funktioniert nicht. Die Manager an der Rezeption sprechen schlecht Englisch. Wir bestellten einen Teller Obst ins Zimmer und keiner wurde geliefert, sie vergaßen es einfach. Das Hotel selbst ist ziemlich alt, das Zimmer ist ok für 3-4 Sterne, es ist ziemlich klein. Es ist sowieso kein Fünf-Sterne-Hotel und der Service ist sehr schlecht.

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