Lilian Alves Überprüfung von L'Oréal UK
Ich ging zur L'oreal Academy, um vor 2 Monaten ein...
Ich ging zur L'oreal Academy, um vor 2 Monaten einen Termin zu vereinbaren. Vor 2 Monaten am 07-08-2018.
Der Begleiter informierte mich, nachdem er meine Haare analysiert und von mir über meine Bedürfnisse und den Fokus auf meinen Wunsch nach Haarfarben gehört hatte, dass es besser wäre, wenn ich einen Zeitplan mit einem professionellen Coloristen vereinbaren würde, der erst am 02-11-2018 verfügbar sein würde um 13:30 Uhr.
Nachdem ich den Termin vereinbart hatte, ging ich zweimal zu verschiedenen geplanten Terminen (der letzte am 29.9.18) zur L'oreal Academy, um Reaktionstests an meiner Haut durchzuführen.
Ich habe zugesagt, so lange auf diese Zeit zu warten, weil ich unbedingt den Ton meiner Haare ändern möchte - ich habe viele weiße Fäden und kann im Moment keine großen Geldsummen für diesen Service bezahlen.
Am 29-10-2018 erhielt ich einen Sekretariatsanruf von der L'oreal Academy, in dem mir mitgeteilt wurde, dass mein Zeitplan am 02-09-2018 um 12:30 Uhr und am 02-11-2018 nicht mehr um 13:30 Uhr sein würde.
Am 02-11-2018 erhielt ich einen Anruf vom selben Büro, dass mein Zeitplan 12:00 Uhr sein würde und ich mich in 15 Minuten verspätet hätte. Ich versuchte mit ihr zu argumentieren, dass mein Zeitplan von 13.30 Uhr bis 12.30 Uhr verschoben wurde und ich in 10 Minuten vor Ort ankommen würde.
Als ich an der L'oreal Academy ankam, teilte mir dieses Büro mit, dass ich nicht bedient werden würde und sehr unhöflich und unhöflich ließ mich nicht argumentieren, dass sie selbst meinen Zeitplan von 13:30 Uhr auf 12:30 Uhr geändert hatte und erst dann war Sie teilte mir mit, dass mein Zeitplan 12:00 Uhr war.
Ich bin zutiefst enttäuscht und fühle mich als Verbraucher und Mensch sehr respektlos, weil ich von diesem Beamten und von L'oreal als globales Unternehmen behandelt wurde. Ich wurde noch nie in meinem Leben so schlecht behandelt.
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