Ken Rutkowski

Überprüfung von Alliance Security

Ich werde mein Bestes tun, um unsere Geschichte mi...

Ich werde mein Bestes tun, um unsere Geschichte mit diesem Unternehmen zusammenzufassen. Ein Konto, das irgendwie mit uns verbunden ist, wurde vor ungefähr zwei Monaten von Alliance Security an ein anderes Wertpapier verkauft. Tatsächlich waren wir jedoch nie Kunden von Alliance!
Unser Sicherheitsdienst wird bereits von einer anderen Sicherheitsfirma zur Überwachung und Abrechnung bereitgestellt. Wir sind seit Juli 2014 Kunde dieses Unternehmens. Im Laufe des Jahres haben wir nur unsere Ausrüstung aufgerüstet (was möglicherweise von Alliance-Mitarbeitern durchgeführt wurde), aber wir haben den Service bei der Sicherheitsfirma, die wir hatten, NIEMALS eingestellt. Unsere Überwachung wurde noch keinen Tag von ihnen unterbrochen! Wir können dies beweisen, ebenso wie die Sicherheitsfirma, die wir verwenden!
Irgendwie im letzten Jahr begann die Sicherheit der Allianz, uns Sicherheitsdienste in Rechnung zu stellen, obwohl sie diese nicht für uns bereitgestellt haben und dies auch nie getan haben. Das einzige, was sie jemals zur Verfügung stellten, war eine Rechnung, die mehrere Monate lang übersehen wurde, da die meisten unserer Rechnungen automatisch bezahlt werden. Als ich vor ein paar Monaten beschlossen habe, unsere Rechnungen für das Quartal zu überprüfen, habe ich das Problem erkannt und es umgehend der Allianz gemeldet.
Sie haben uns zuerst einen verdammt guten Lauf gegeben, aber letztendlich ihre eigenen Ermittlungen durchgeführt und festgestellt, dass sie tatsächlich nie Überwachungsdienste für uns bereitgestellt haben. Sie entschuldigten sich nicht und versprachen, das Problem unverzüglich zu lösen. Das nächste, was ich finde, ist ein Brief einer anderen Sicherheitsfirma, in dem uns mitgeteilt wird, dass Alliance unser Konto an sie verkauft hat. Ein Konto, das tatsächlich ein falsches Konto ist und das sie klar kannten!
Wir glauben, dass der Grund für den Verkauf des Kontos darin besteht, dass wir auf ihren Betrug aufmerksam geworden sind, beharrlich angerufen und uns beschwert haben, unsere Beweise vorgelegt haben und bei einer Untersuchung den Fehler eingestanden haben. Der Manager, der die Angelegenheit untersucht hatte, teilte uns mit, dass wir nur eine teilweise Rückerstattung von 50% aller zuvor bezahlten Rechnungen erhalten würden, da er der Meinung war, wir hätten den Fehler früher erkennen sollen und nicht so oft in Rechnung gestellt worden wären!
Offensichtlich haben wir das abgelehnt und die Debatte dauerte länger, als wir tolerieren wollten. Um die Trauer zum Stillstand zu bringen, haben wir uns letztendlich darauf geeinigt, dieses lächerliche und wahrscheinlich illegale Angebot einer Resolution einfach fortzusetzen. Uns wurde gesagt, dass die Abrechnung auch sofort eingestellt werden würde.
Wir haben überhaupt keine Rückerstattung erhalten. Die Abrechnung wurde eingestellt, aber die Abrechnung von der neuen Firma, an die sie das Konto verkauft hatten, begann sofort! Aus diesem Grund werden wir jetzt rechtliche Schritte gegen sie einleiten, die sofort den vollen Betrag zuzüglich Schadensersatz umfassen.

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