Tarisi Bailey

Überprüfung von Mercure Hotel Auckland

Ich buchte dieses Zimmer aufgrund der Lage und es ...

Ich buchte dieses Zimmer aufgrund der Lage und es war perfekt für den Ort, an dem ich sein musste, und so nahe am Bahnhof Brittomart. Ich hatte auch mehrere andere Zimmer von Freunden für die gleiche Nacht gebucht. Negative sind unten: Bestelltes Essen aus dem Restaurant, das eine Stunde dauerte, die Kellnerin kaute Kaugummi wie eine Kuh und hatte wenig Wissen über die Speisen und Getränke, außer dass die Portionen klein waren (das war sie richtig), ließ sie uns Bestellen Sie einen Heineken und ca. 20 Minuten später kamen wir zurück, um darauf hinzuweisen, dass er nicht auf der Speisekarte steht. Als das Essen herauskam, war der Teller extrem heiß, während das Essen Raumtemperatur hatte. Später, als wir beim Zimmerservice Getränke bestellten, dauerte die Wartezeit etwa 20 bis 25 Minuten, um ein paar Getränke auf das Zimmer zu bringen, und dann kam die nächste Bestellung nicht, sodass wir zur Bar gehen mussten, um sie selbst zu bekommen. Das Auschecken dauerte länger als das Einchecken, da eine lange Reihe von Personen wartete und nur eine Person arbeitete. Dann dauerte es 25 Minuten, bis unser Auto vom Parkservice kam. Dies dauerte ungefähr 45 Minuten und kam mit Schäden heraus. Mehr als eine Woche seit ich ausgecheckt habe - ich habe einen Sonntag ausgecheckt und es ist eine Woche her und jetzt ist Dienstag und ich habe nicht die Freigabe meiner Kaution für das Zimmer erhalten, die ohne Gebühren für das Zimmer im Voraus bezahlt wurde. Ich musste jetzt dreimal aus Australien anrufen und sie bitten, die Gelder freizugeben, und es ist immer noch nicht passiert. Dieses Hotel war wirklich großartig für die Lage, aber ich denke, ich wäre besser dran gewesen, wo ich sein musste, mit viel besserem Service. Wir werden nicht wieder hier übernachten.

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