ECIII

Überprüfung von PGT Industries

Ich hatte 2006 PGT Win Guard-Fenster in unserem Ha...

Ich hatte 2006 PGT Win Guard-Fenster in unserem Haus installiert. Innerhalb von ein oder zwei Jahren entwickelten einige Fenster einen nebelartigen Film. Ich beschloss schließlich, diese Fenster reparieren zu lassen. Ich habe PGT mehrmals angerufen, um mich zu erkundigen, ob ich einen Garantieschutz habe. Ich musste mehrmals anrufen, weil ich beim ersten Mal 30 Minuten in der Warteschleife blieb. Das zweite Mal habe ich eine Nachricht auf einem Anrufbeantworter hinterlassen, der nicht zurückgegeben wurde. Das dritte Mal erreichte ich endlich einen Repräsentanten, der eindeutig eine Einstellung hatte. Er hat alle normalen Tricks zum Wieseln aus einer Garantie herausgezogen. Haben Sie Ihre Quittung? usw. Sie wissen eindeutig, dass dieses Problem mit ihren Fenstern über meinen Fall hinausgeht, aber sie haben anscheinend kein Interesse daran, es zu lösen. Wir müssen unsere eigene Glasfirma mieten. Ich würde das PGT-Kundenserviceerlebnis als miserabel bewerten und wünschte, ich hätte eine andere Marke gewählt.

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