Peter Gallivan Überprüfung von PLAZA HOTEL CARDIFF
Wenn Sie eine Buchung vornehmen, haben sie keine A...
Wenn Sie eine Buchung vornehmen, haben sie keine Aufzeichnungen darüber. Nicht das beste. Wir gingen telefonisch zum Nachmittagstee und bekamen die Zusicherung, dass Datum und Uhrzeit im Tagebuch stehen.
Da wir zuvor nach einem Trauerfall in der Familie abgesagt hatten, aber als wir im Hotel ankamen, wurden wir in keiner Form begrüßt. Wir gingen direkt in den Speisesaal.
Als wir den Speisesaal betraten, suchten wir einen Mitarbeiter, um Aufmerksamkeit zu erregen und sie wissen zu lassen, dass wir zum Nachmittagstee da waren.
Das schlanke Mädchen der jungen Dame, ziemlich groß, braunes, langes, glattes Haar, ging zum Bildschirm auf der rechten Seite in der Ecke, als Sie in den Speisesaal gingen. Nachdem wir buchstäblich 5 Sekunden lang laut angekündigt hatten, dass es keine Buchung gibt, erklärten wir, dass wir gebucht und unsere Buchung telefonisch neu arrangiert hatten, aber das Mädchen sah nur sehr verwirrt aus. Dann entschied ich, dass meine Frau und ich woanders hingehen würden. Absolut schrecklicher Service.
Bemerkungen: