Brian Coen

Überprüfung von Sill-TerHar Motors

Ich war hier zweimal in der gleichen Woche zum Ölw...

Ich war hier zweimal in der gleichen Woche zum Ölwechsel (zwei verschiedene Mazdas). Das erste Mal war ein 5-Sterne + Erlebnis. Mitch war für den regulären Serviceberater tätig und hat einen unglaublichen Job gemacht. Er war aufmerksam an allen am Schalter und am Telefon, er bewegte sich so schnell er konnte und er hat großartige Arbeit geleistet, um alles zu erklären, was erledigt war und bald Aufmerksamkeit brauchen würde. Mitch war sehr freundlich und verwies mich in den Wartebereich für kostenlosen Kaffee / Soda / Wasser.

Mein zweiter Besuch war eher ein 3-Sterne-Erlebnis. Mitch war diesmal nicht da, aber ich weiß nicht, wer es war, weil er seinen Namen nicht genannt hat. Er schien müde zu sein und tat so, als wäre es eine Unannehmlichkeit für ihn, dass ich hereinkam. Er nahm meine Schlüssel, akzeptierte widerwillig meine Unterlagen zum Wartungsplan und sagte mir, dass es ungefähr eine Stunde dauern würde. Nach ungefähr anderthalb Stunden kam er zurück und machte einen vernünftigen Job und erklärte, was alles getan wurde. Dies war ein ziemlich typisches Händler-Service-Erlebnis, aber es war eine Enttäuschung nach Mitch '5-Sterne-Service.

Auch ist keine kostenlose Autowäsche eine kleine Enttäuschung, zumal jeder andere Händler, zu dem ich gegangen bin, dies anbietet.

Übersetzt