Ezel Barroso

Überprüfung von AutoNation Toyota cerritos

Meine Freundin hat von hier aus ihr neues Auto gek...

Meine Freundin hat von hier aus ihr neues Auto gekauft, und wir haben keine Beschwerden damit oder mit dem Serviceteam. Aber das Verkaufsteam war ... enttäuschend. Wir hatten eine großartige Verkaufserfahrung und sie waren bereit, einige Kratzer, die wir nach der Probefahrt bemerkten, kostenlos für uns zu reparieren. Wir mussten es nur vor Ende Oktober erledigen.

Aber als meine Freundin versuchte, die Reparatur zu planen, kamen wir herum. Der Versuch, sie dazu zu bringen, auf E-Mails zu antworten oder uns Updates zu geben, war wie Zähne ziehen. Sie zogen den Prozess so lange in die Länge, dass sie bereit war, eine Beschwerde einzureichen.

Das Serviceteam hat uns gut behandelt, obwohl sie wussten, dass es sich um eine Reparatur handelt. Das Verkaufsteam kümmerte sich nicht mehr um den Kunden, sobald er losfuhr.

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