Catherine Moloney

Überprüfung von Forte Grand Imperial Hotel, To...

Mein Partner und ich wählten das Imperial für ein ...

Mein Partner und ich wählten das Imperial für ein besonderes Geburtstagsessen. Wir haben vor 2 Wochen bei der Reservierung um einen Tisch neben dem Fenster gebeten, um "Entschuldigung" zu erhalten, aber im Grunde bekommen Sie, was Sie bekommen.
Wir saßen 5 Minuten am Tisch, bevor ein anderes (älteres) Paar ankam und neben uns saß. Weitere 5 Minuten waren vergangen, als dem Paar Wasser serviert und ihre Bestellungen entgegengenommen wurden und die Vorspeisen Minuten später herausgebracht wurden. Wir fragten den Kellner des angrenzenden Tisches, ob uns auch "Ja in einer Minute" gesagt werden könne, ohne uns im Vorbeigehen anzusehen. Noch mindestens 5 Minuten warten und wir hatten noch kein Wasser oder einen Brotkorb erhalten, während der Tisch neben uns in ihre Vorspeise steckte. Am Ende halfen wir uns beim Wasser und entschieden nach weiteren 5 Minuten Wartezeit, dass unser Geld besser woanders ausgegeben werden sollte.
Wir gingen sofort mit einem Mangel an Glanz "Entschuldigung" vom Kellner, der uns abschüttelte und nicht versuchte, irgendwelche Rechte aus dieser Situation zu machen.

Manager und Mitarbeiter an der Rezeption waren in ihrem Kundenservice einwandfrei und versuchten alles, um das Problem zu lösen. Vielen Dank an sie.

Leider glauben wir, dass wir aufgrund unseres Alters höchstwahrscheinlich als „weniger Trinkgeldgeber“ eingestuft wurden und daher im Vergleich zu unseren Mitessern mit weniger Respekt und ohne Gastfreundschaft behandelt wurden.

Übersetzt