Sarah Slay

Überprüfung von Eugene Airport/Lane County Fai...

Dies ist mit Abstand die schlimmste Erfahrung, die...

Dies ist mit Abstand die schlimmste Erfahrung, die ich je auf einem Flughafen gemacht habe! Mein Mann und ich kamen am Morgen des 24.09. Am Flughafen an, um nach Houston abzureisen. Einer der TSA-Körperscanner funktionierte nicht und es standen über 100 Personen in der Schlange. Sie führten jede Person einzeln durch den einen Scanner, der funktionierte, und nicht in der Reihenfolge der Priorität der Abflüge. Sie machten keine Unterkünfte für Leute, deren Flüge in nur wenigen Minuten abflogen. Sie sagten schließlich, dass alle aktiven Militärangehörigen frei seien, an die Front der Linie zu gehen, als ein Gentleman vor uns fragte, was ist mit Veteranen? Der TSA-Agent machte eine selbstgefällige Bemerkung von "Nein, sorry". Wie kann man auf diese Weise Menschen behandeln, geschweige denn ein Problem, an dem der Flughafen schuld war?! Als mein Mann und ich es endlich durch den Kontrollpunkt schafften, hatten wir nur 30 Sekunden Zeit, bevor sie unser Tor schlossen, um unseren Flug zu machen. Als wir zu dem Tor sprinteten, das uns von einem TSA-Agenten mitgeteilt wurde (weil unser Flugsteig nicht auf unseren Bordkarten vermerkt war), wurde uns von einem der Flugsteigagenten abrupt mitgeteilt, dass es sich um ein anderes Tor im Erdgeschoss handelt. Nachdem wir noch einmal zu unserem Tor unten gerannt waren, hatte es sich bereits geschlossen und wir haben es buchstäblich um 2 Minuten verfehlt. Der Gate Agent weigerte sich, uns durchzulassen, obwohl die gesamte Tortur, durch die Sicherheit zu kommen, die Schuld des Flughafens war und nie mitgeteilt wurde, dass es sich um ein Boarding handelte. Der Gate Agent gab mir lediglich die Nummer an den Kundendienst, um unseren jetzt verpassten Flug neu zu planen. Schrecklicher Kundenservice und eine schreckliche Erfahrung. Ich lebe in Eugene, werde aber nie wieder von diesem Flughafen abfliegen.

Übersetzt